La negociación es un proceso de interactuación entre dos partes que persigue alcanzar un acuerdo. Está presente en todo los ámbitos de la vida, especialmente trascendente en el mundo de los negocios y las relaciones laborales.

El negociador profesional asesora o actúa en nombre de su cliente para tratar de cerrar un pacto satisfactorio con la parte contraria.

El negociador profesional debe conocer qué quiere su cliente y planificar la estrategia de negociación, especialmente cada uno de los encuentros o reuniones previstos con la parte contraria.

Según convenga, el negociador profesional y su equipo podrán actuar en nombre del cliente, intervenir con él, o limitarse a la preparación y análisis de cada una de las reuniones que se requiera.

El cliente es siempre quien toma las decisiones.